시립문래청소년센터

접수기간 안내

• 기존회원 : 매월 18일 ~ 22일 (기존회원은 같은 프로그램의 전월 등록자를 뜻합니다.)
• 기존회원 반변경 (방문 접수만 가능) : 매월 23일 ~ 24일
• 신규회원 : 매월 25일 ~ 마감시 (인터넷으로 접수시에는 24일 자정 기준으로 접수 일자가 바뀝니다.)
• 평일 접수 시간 : 오전 7시 ~ 오후 9시 (평일 자유수영 발권은 오후 9시 10분 까지 발권 가능합니다.)
• 토요일 접수 시간 : 오전 9시 ~ 오후 5시
• 일요일 및 법적 공휴일(휴관일)에는 접수 받지 않습니다. (자유수영 시 자유수영은 발권 가능합니다)

※ 접수기간은 변동될 수 있습니다.

기존회원 및 신규회원 안내

• 기존회원 : 프로그램 회원증으로 재접수
• 신규회원 : 신규회원 가입신청서 작성 후 안내접수처 접수
• 기존회원이란 : 수강하고자 하는 프로그램과 같은 시간의 같은 프로그램 전월 등록자를 뜻합니다.
• 신규회원이란 : 문래청소년의모든 프로그램을 처음 접수하시는 회원
  전월에 같은 프로그램을 수강하셨었더라도 본인 의사로 취소 하셨던 회원
  현재 수강하고 있는 프로그램 외에 다른 프로그램을 접수하거나, 시간을 변경하여 접수하고자 하시는 회원
  전달에 프로그램을 수강하지 않으면 신규회원으로 분류됩니다.

환불방법 안내

• 환불방법 : 환불신청서 작성 후 안내접수처 제출 (방문접수만 가능합니다)
• 환불일자 : 주 2회 계좌이체

환불금액 안내

• 프로그램 등록 당일 : 100% 환불 (준비서류 : 영수증 및 회원카드, 방문자 신분증, 계좌번호)
• 프로그램 등록 익일 ~ 15일 : 수강료의 10% 공제 후 잔여수업일자를 계산하여 환불 (환불 신청 당일은 잔여수업일에서 제외됩니다.)
• 15일 이후에는 환불이 되지 않습니다.
• 구비서류 : 본인 - 신분증 통장 사본
  대리인 - 일반 프로그램(본인 + 대리인 신분증, 통장사본) / 어린이 프로그램(부모 신분증, 통장사본)
• 수업 폐강시 : 100% 환불

※ 상기 규정은 재정경제부 고시 제 2003-18호 소비자 피해보상규정과 사용료 및 수강료 환급에 관한 서울시 지침에 의해 시행하고 있습니다.
※ 폐강이란 : 정원의 50% 미만 등록시에는 폐강될 수 있으며, 수강료 전액이 환불됩니다.

연기방법 안내

• 연기방법 : 연기신청서 작성 후 안내접수처 제출 (방문접수만 가능합니다.)
• 연기는 매월 15일 이전에 가능하며, 1회에 한하여 가능합니다. (연기 사유와 관련된 증빙서류가 필요합니다.)

인터넷 접수 안내

홈페이지 메인화면 퀵메뉴의 인터넷 수강신청에서 별도 로그인후 이용 가능

• 기존회원 접수 : 기존 회원번호로 로그인 후 재등록 신청
• 기존회원 반 변경 : 현재 방문으로만 가능합니다.
• 신규회원 접수 : 센터를 처음 이용하시는 회원님은 인터넷 수강신청에서 간단한 회원가입 후 프로그램 신청이 가능합니다.

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